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教你打通办公室人际关系
浏览:1849  发布人:安徽省演讲学会  2008/10/19/0:22
一、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感

  比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的 人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感.根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙.在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯 的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜.而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中 已惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?”

  二、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离

  开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感.何妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣.如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:“紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们希望能再生个孩子.”

  在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感.但是,私事并不包括隐私.如果你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你.如果随意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复.??

  三、倾听是你克敌制胜的法宝

  一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢.与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听.这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感.

  做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多.倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬.倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象.

  特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪.很多人气愤的诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来.这时候,倾听远比提供建议有用得多.如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行

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